Préparer mon installation

Pour préparer votre installation dans les meilleures conditions, cette page vous indique quelles photos envoyer à l’équipe Oja Water avant l’expédition de votre osmoseur.

Avant d’expédier votre osmoseur, notre équipe vérifie que votre installation est compatible. Pour cela, nous pouvons vous demander quelques photos simples de votre cuisine et de l’espace sous votre évier.

Exemples de photos attendues

Voici quelques exemples pour vous guider. Pas besoin d’une photo parfaite : l’important est que la zone soit bien visible.

Quelles photos envoyer ?

Dans l’idéal, envoyez-nous :

• une photo dégagée du dessus de l’évier et du plan de travail ;
• une photo dégagée du dessous de l’évier ;
• une photo montrant clairement l’arrivée d’eau froide ;
• une photo permettant de vérifier la présence d’une prise électrique sous l’évier, si elle est visible ou accessible.

Pourquoi ces photos sont importantes ?

Ces photos permettent à notre équipe de vérifier que le modèle choisi est adapté, que l’espace disponible est suffisant et que l’installation pourra être réalisée dans de bonnes conditions.

Elles permettent aussi d’identifier certains points particuliers, par exemple autour du robinet, de l’arrivée d’eau, de l’évacuation ou de l’espace disponible sous l’évier.

Et ensuite ?

Une fois les photos reçues, notre équipe vérifie votre dossier.

Si tout est compatible, votre osmoseur est préparé puis expédié. Notre partenaire d’installation prendra ensuite contact avec vous pour fixer une date d’intervention.

Votre période d’essai de 15 jours commencera uniquement après l’installation.

Besoin d’aide ?

Si vous avez une question ou si vous ne retrouvez pas l’email de demande de photos, contactez-nous à l’adresse suivante :

info@ojawater.com